Was die 24-Monats-Gewährleistung abdeckt
- Fehler am instandgesetzten Bauteil, die wir bei der Instandsetzung verursacht haben
- Verschleiß von Verschleißteilen (Lager, Dichtungen), die wir ersetzt haben
- Funktionsausfall des Bauteils bei normalem Betrieb
- Ohne Kilometer-Begrenzung · nur Zeit-Begrenzung 24 Monate
Was die Gewährleistung NICHT abdeckt
- Fehler durch unsachgemäße Montage in Ihrer Werkstatt
- Anschlussschäden durch andere defekte Bauteile (z.B. defekte Injektoren beschädigen den frisch reparierten Turbolader)
- Verwendung falschen Motoröls (Long-Life-Spezifikation Pflicht)
- Bauteil-Schäden durch unsachgemäßen Versand (Versicherung greift, aber separat)
Voraussetzungen für die Gewährleistung
- Flowbench-Endprotokoll aufbewahren · Sie bekommen es mit dem zurückgeschickten Bauteil
- Fachgerechte Montage · in Werkstatt, mit Drehmoment-Schlüssel und vorgeschriebenem Anzieh-Schema
- Original-Ölwechsel · vor und nach Einbau, mit für das Fahrzeug freigegebenem Öl
- Reklamation innerhalb 14 Tagen · ab Auftreten des Defekts
Wie Sie reklamieren
Email an uns mit Auftrags-Nummer, Beschreibung des Defekts, idealerweise neuer Diagnose-Bericht der Werkstatt. Wir prüfen und antworten innerhalb 2 Werktagen. Bei berechtigter Reklamation: kostenlose Nachinstandsetzung oder gleichwertiges Ersatz-Bauteil. Versandkosten gehen zu unseren Lasten.